وزير الكهرباء والطاقة المتجددة يتفقد الإدارة العامة لشبكات الحلمية التابعة لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء
واصل الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، جولاته التفقدية وزياراته الميدانية لمواقع العمل والإنتاج. إذ قام اليوم الإثنين بزيارة مفاجئة للإدارة العامة لشبكات الحلمية التابعة لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، بغرض متابعة سير العمل والاطلاع على معدلات الأداء الفعلية. كما قام بالتواصل مع المشتركين من خلال مراكز خدمة العملاء ومنظومة الشكاوى، بهدف تحسين جودة الخدمات الكهربائية، تأمين استمرارية التيار، مواجهة السرقات والتعديات على الشبكة، بالإضافة إلى مراجعة موقف الطاقة الكهربائية سواء المشتراة أو المباعة، وخفض معدلات الفقد الفني والتجاري.
تفقد الوزير الإدارة العامة للإيرادات والأقسام التجارية ومركز التحكم في الحلمية، واطلع على أماكن تقديم الخدمات للمواطنين. استمع إلى رؤساء القطاعات في شرح تفصيلي حول إجمالي الطاقة المباعة ونسب الفقد ومعدلات التحصيل بجانب خطط مكافحة سرقة التيار الكهربائي والتعامل مع الاستخدامات غير القانونية. كما ناقش تقارير الحمل الأقصى في نطاق شبكات الحلمية، والتي يتم متابعتها بشكل دوري على مدار اليوم والشهر، وذلك بغرض مقارنة معدلات الفقد وتحديد طبيعة الاستخدامات التي تتسبب في أعلى نسب منه. وأصدر توجيهات بمواصلة التنسيق مع اللجان المعنية من الشركة القابضة والوزارة للتصدي لهذه الظاهرة.
شملت الجولة الميدانية تفقد مخزون قطع الغيار والمهمات الاحتياطية ومراجعة تقارير الأعطال ونوعياتها، أسباب تكرار حدوثها وسرعة الاستجابة للبلاغات. كما تابع نسبة التحصيل والمتأخرات وأداء لجان التفتيش ومعالجة المخالفات، بالإضافة إلى تقييم مستويات الفقد في المناطق المختلفة. تضمنت الجولة أيضًا متابعة الإجراءات المتبعة لتقديم الخدمات ومدى الالتزام بمعايير الجودة طبقًا للوقت المستغرق في إنجاز معاملات المشتركين. وأكد الدكتور عصمت ضرورة توفير التيسيرات اللازمة لطالبي الخدمة وتعزيز التواصل المستمر معهم.
وأشار إلى أن الزيارات الميدانية غير المخططة تهدف لمعرفة الواقع الفعلي لكيفية تقديم الخدمات ومستوى التشغيل، بجانب متابعة خطة العمل والاستعداد لفصل الشتاء. أكد الوزير أهمية تقديم خدمة لائقة تتناسب مع جهود الدولة في تطوير قطاع الكهرباء. كما شدد على ضرورة نشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء من خلال شراكة فعالة بين الجهات المعنية والمشتركين لتحقيق هذا الهدف. وذكر أن تحسين جودة وكفاءة التشغيل وتطوير مستوى الخدمات الكهربائية المقدمة هو أحد أهم المحاور التي يجري متابعتها ميدانيًا.
وأوضح الوزير أن عملية مراجعة معدلات الأحمال في كل منطقة مستمرة كجزء من خطة التشغيل، مشددًا على أهمية اتخاذ كافة التدابير اللازمة للحد من ظاهرة الحصول على الكهرباء بطرق غير قانونية عبر التنسيق مع الجهات المختصة. وأكد أن الكفاءة التشغيلية وتحسين الأداء وتقديم خدمات مرضية للمشتركين تشكل أحد أبرز معايير التقييم في المرحلة الحالية.
