درى موسى يكتب : التغييرات على مستوى قيادات قطاع الكهرباء تمت بالفعل

فى إطار المتابعة المستمرة لمعالى الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة النشط صاحب الجولات الميدانية المفاجئة المستمرة لكافة القطاعات والمواقع التابعة للوزارة والتى لم ولن تنتهى .

.. الذى يدقق ويتابع على مدار الساعة لأداء القيادات بالقطاع دون الإعتماد على التقارير المكتبية .

.. ونتيجة لجولات ومتابعة سيادته قام بضخ دماء شابة جديدة كرؤساء لبعض الشركات والهيئات مع وجود أهل الخبرة اللذين أثبتوا نجاحهم فى المواقع اللذين يتولون المسئولية فيها .

واللذين قاموا بمتابعة كافة التجاوزات التى حدثت خلال الفترات الماضية قبل توليهم المسئولية بمواقع عملهم وإتخذوا حيالها إجراءات وقرارات حازمة تجاه المتجاوزين مما أدى تنشيط الأداء وتقليل الفاقد وتقديم كافة الخدمات المرضية للسادة العملاء .

.. وبالتالى أدى كل ذلك إلى زيادة الدخل والقضاء على جزء كبير من الفاقد ورضاء السادة العملاء عن الخدمات المقدمة لهم .

.. لذا وعلى حد ذكر إحدى المسئولين المعنيين فإن حركة التغيير تمت على مدار الفترة الماضية طبقاً لرؤية معالى الدكتور محمود عصمت .

ومع ذلك فهو مازال يتابع مستجدات العمل والأداء .

.. مع إهتمام سيادته على حد قول المسئول بالمتابعة الميدانية للمواقع التابعة وحل مشكلات السادة العملاء على الفور فى حالة إكتشافها لأن المتابعة تعتبر سر النجاح .

.. ولكنى لى ملحوظة وهى أن البعض من رؤوساء الشركات لا يتسمون بالقدرة على التواصل مع السادة العملاء وهذا بالطبع يؤدى إلى نتائج سلبية تراكمية وبيئة متوترة تزيد من إستياء العملاء .

نظراً لانعدام الثقة وللشعور بعدم التقدير بعد فشل الشركة فى تلبية توقعاتهم .

فالتواصل مع كافة الأنماط بالإضافة إلى المتابعة المستمرة داخل المنشأة أو خارجها هى سر النجاح لأنها تظهر الحقائق من وضوح فى الأداء أو الخدمات مع سرعة القضاء على أى تجاوزات قد تظهر على السطح