رولا الوشاحي تحصل على الماجستير من إعلام المنصورة بامتياز مع التوصية بالطبع
حصلت الباحثة رولا هيثم الوشاحي على درجة الماجستير من قسم الإعلام بكلية الأداب جامعة المنصورة بتقدير ممتاز مع التوصية بالطبع والتبادل بين الجامعات في رسالتها بعنوان دور استراتيجيات العلاقات العامة في تفعيل خطوات التعافي الاقتصادي في قطاع الاتصالات
ضمت لجنة المناقشة والحكم الأستاذ الدكتور عبدالهادي النجار أستاذ الصحافة بقسم الإعلام بكلية الأداب جامعة المنصورة، والأستاذة الدكتورة نهلة الحوراني أستاذ العلاقات العامة والإعلان المساعد بقسم الإعلام بكلية الأداب جامعة المنصورة، والأستاذ الدكتور رمضان إبراهيم أستاذ العلاقات العامة والإعلان المساعد بكلية الإعلام جامعة الأزهر.
حيث تنتمي الدراسة إلي الدراسات الوصفية والتي تستهدف تصوير وتحليل وطبيعة وسمات وخصائص مجتمع معين وتكرارات حدوث الظاهرة، وتم الاعتماد علي منهج المسح الإعلامي والذي يعد من أبرز مناهج البحث المتبعة في الدراسات الإعلامية خاصة الدراسات الوصفية، وقد تم اختيار عينة الدراسة بطريقة طبقية لاختيار فئات معينة للدراسة في الجمهور الخارجي, وهي عينة الدراسة الميدانية التي تشمل عينة طبقية قوامها 400 مبحوث من جمهور قطاع الاتصالات من الذكور والإناث من سن 16 عام إلي سن 60 عام فأكثر ممثلين لمستويات اجتماعية واقتصادية مختلفة، وتمثلت أدوات جمع البيانات في أداة الاستبيان واستمارة المقابلة المتعمقة
وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها استراتيجيات العلاقات العامة تنطلق من خلال محددات أو عناصر لها خصائص تجعلها قادرة علي تحقيق أهدافها المبتغاة وهذه العناصر تمثل مجموعة من المبادئ العامة التي تقوم عليها تلك الاستراتيجيات لتحقيق أهداف المؤسسات الإدارية والمالية والتسويقية والأمنية, وكسب ثقة ورضا الجمهور الداخلي والخارجي علي السواء.
منح إدارة العلاقات العامة المزيد من الصلاحيات من أجل تنفيذ آليات نماذج العلاقات في الاتصال بالجمهور الداخلي من أجل خلق مناخ عمل إداري يقوم علي التفاهم والمشاركة في العمل بروح الفريق الواحد وتوضيح سياسة عمل المؤسسة في المجتمع, بجانب الاتصال وفتح قناة الحوار والمناقشة مع الجمهور الخارجي.
تقوم إدارة العلاقات العامة بالمشاركة مع الإدارات الأخرى داخل المؤسسات في وضع الخطط المتنوعة للنهوض بتلك المؤسسات واستمرار عملها في المجتمع وتعد استراتيجية المشاركة والتعاون داخل كل مؤسسة من أهم الجوانب حيث تتبني المؤسسة الآراء والأفكار المتنوعة في بناء هيكلها الإداري والمالي والتنظيمي في المجتمع ومحاولة الحفاظ عليه وقت الاستقرار ووقت الأزمات وخصوصاً الأزمات المفاجئة التي تصيب السوق في محاولة منها للحفاظ علي جمهورها الداخلي والخارجي في آن واحد.
