الخط الساخن بمياه أسيوط على رأس تقييم الشركة القابضة

استقر أداء إدارة الخط الساخن بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادى الجديد على رأس تقييم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحة عن إجمالى الشكاوى المحملة والشكاوى المرفوعة إليها عن العام الحالى بأكمله؛ والتى تتم فى ضوء التقارير المرسلة من إدارة الخط الساخن بمياه أسيوط عن  كافة الشكاوى (مياه، صرف، محاسبة) والتى تستقبلها منظومة الشكاوى المفعلة بالجودة  بالادارة .
مؤكدا الاستاذ حسن محمود مدير إدارة الخط الساخن بالشركة أن الإدارة تستقبل عبر منظومة الشكاوى CMS  خلال هذا العام ما يقرب من (7 آلاف ) شكوى تخص المياه ( ضعف ، إنقطاع، تسريب، محابس) و(9 آلاف ) أخرى للصرف ، وحوالى  (500) شكوى عن جودة المياه بمناطق مختلفة بالمحافظة، و(500) شكوى أخرى تخص أنظمة المحاسبة والدفع ؛ وهذه الشكاوى يتم التعامل معها بأقصى سرعة ممكنة وتوجيهها للمختصين لحلها وتوضيح شتى استفسارات العملاء.
مؤكدا المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب أن منظومة الشكاوى CMS   والمفعلة بالخط الساخن وجميع مراكز خدمة العملاء لبنة أساسية فى التواصل مع المواطنين عبر قنوات التواصل المختلفة التى تضمها الشركة للتواصل مع المواطنين خلال 24 ساعة فى اليوم عن طريق  الخط الساخن 125 من أى تليفون أرضى، أو من أى محمول 01280733990، والواتس01206179891، أو عبر الصفحة الرسمية للتواصل الاجتماعى الخاصة بالشركة، والموبيل أبليكيشwww.ascww.com.eg   ؛ سعيا لنيل رضا  المواطنين بأى سبيل.