محافظات
رعاية جنوب سيناء تدير منظومة الخدمات عن بعد.. متابعة لحظية وتحسين فوري للأداء
حجم الخط:
في نموذج عملي يجمع بين كفاءة الإدارة الحديثة واستدامة الخدمة الصحية فعل فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء منظومة متابعة متكاملة عن بعد عبر اجتماع موسع عقده الدكتور هاني العزبي نائب مدير الفرع اليوم الأحد مع مديري الإدارات الفنية باستخدام تقنية الاتصال المرئي بمشاركة مقري الفرع في شرم الشيخ وطور سيناء
الاجتماع جاء بالتزامن مع تطبيق يوم العمل عن بعد ضمن توجهات الدولة نحو ترشيد الإنفاق وتعظيم الاستفادة من الموارد دون المساس بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين حيث جرى متابعة مؤشرات التشغيل والوقوف على جاهزية المنشآت الصحية لحظة بلحظة
وشهد اللقاء مراجعة دقيقة لأداء العيادات الخارجية ومعدلات التردد عليها إلى جانب تقييم سير العمل داخل الوحدات والمراكز الصحية مع تخصيص جانب من المناقشات لمركز طب أسرة المنشية بمدينة طور سيناء باعتباره أحد المواقع التي تخضع لمتابعة ميدانية مستمرة
كما استعرض الاجتماع نتائج الجولة التفقدية التي أجراها نائب مدير الفرع بالمركز أمس وما تضمنته من ملاحظات مباشرة وآراء المنتفعين حيث تم توجيه الإدارات المعنية بسرعة التعامل مع أية تحديات وتحويل الملاحظات إلى خطوات تنفيذية عاجلة لتحسين مستوى الخدمة
وفي ملف الجودة ناقش الاجتماع تقارير المرور الميداني الصادرة عن إدارات الجودة ومكافحة العدوى للتأكد من الالتزام بالمعايير التشغيلية والاحترازية داخل المنشآت الصحية بما يعزز سلامة بيئة العمل وجودة الرعاية المقدمة
وتناول الاجتماع كذلك موقف الصيانة الفنية لعدد من الأجهزة الطبية حيث عرضت الإدارة الهندسية خطط المتابعة الدورية ورفع الكفاءة التشغيلية لضمان استمرار الجاهزية الفنية وعدم تأثر الخدمة بأي أعطال طارئة
واختتم الاجتماع بمراجعة مؤشرات رضا المنتفعين ونتائج المتابعة الميدانية اليومية في رسالة واضحة تؤكد أن التحول إلى العمل الذكي لا يعني الغياب عن الميدان بل يرسخ إدارة أكثر سرعة ودقة واستجابة لاحتياجات المواطنين
