تعزيز التواصل المباشر مع المنتفعين في وحدات ومراكز طب الأسرة بأسوان

تحرص إدارة وحدات ومراكز طب الأسرة بأسوان على تعزيز التواصل المباشر مع المنتفعين، وذلك من خلال التواجد المستمر لمديري هذه الوحدات والمراكز بين المنتفعين. يأتي هذا الجهد تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل.

يقوم مديرو الوحدات والمراكز بمتابعة سير العمل داخل المنشآت الصحية والاطمئنان على حصول المنتفعين على الخدمات الصحية بسهولة ويسر. يتم هذا من خلال متابعة احتياجات المنتفعين والعمل على تيسير الإجراءات وتذليل أي معوقات قد تواجههم أثناء حصولهم على الخدمة.

يولي المديرون اهتمامًا خاصًا للاستماع إلى آراء المنتفعين وملاحظاتهم. يهدف هذا الاستماع إلى التعرف على احتياجات المنتفعين عن قرب، مما يساعد في تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

يأتي هذا الجهد تأكيدًا على مبدأ «القرب من المنتفعين» وتعزيزًا لمفهوم الرعاية الصحية المتمركزة حول المنتفع. يسهم هذا النهج في تحسين تجربة المنتفعين والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة لهم، مما يعكس التزام الهيئة العامة للرعاية الصحية بتقديم خدمات ذات جودة عالية تلبي احتياجات

المجتمع.