حجم الخط:
أكد جهاز حماية المستهلك أن حق المواطنين في استبدال السلع واسترجاعها مكفول قانونًا طوال العام بما في ذلك مواسم التخفيضات والعروض الترويجية وموسم «الجمعة البيضاء».
وشدد الجهاز على أن العروض والخصومات لا تعني التنازل عن الحقوق القانونية للمستهلكين أو الانتقاص منها.
وأوضح أن قانون حماية المستهلك يتيح للمواطن الحق في استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها خلال 14 يومًا دون إبداء أسباب مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
كما يحق للمستهلك استبدال السلعة أو إعادتها خلال 30 يومًا إذا ثبت وجود عيب بها أو عدم مطابقتها للمواصفات أو للغرض المتعاقد عليه.
ودعا الجهاز المواطنين إلى معرفة حقوقهم القانونية وعدم التردد في التقدم بشكاوى عند تعرضهم لأي مخالفة خلال مواسم التخفيضات والعروض التجارية
