حقوق الإنسان بالشرقية تتابع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بـ٥مراكز تكنولوجية

اكد محمد فوزي مدير وحدة حقوق الإنسان بالشرقية أن الوحدة تواصل متابعة الإلتزام بتطبيق القوانين والتشريعات المتعلقة بحقوق الإنسان من خلال المرور على المراكز التكنولوجية لمتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على تقديم كافة التيسيرات للمواطنين لإنهاء مصالحهم بنظام الشباك الموحد بما يضمن حصولهم على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها تطبيقاً لمبدأ الشفافية والنزاهة ورصد المشكلات التي تواجه المواطنين والعمل على المساعدة في حلها

أوضح مدير وحدة حقوق الإنسان أن أعمال المتابعة شملت رئاسة مركز ومدينة ديرب نجم و مشتول السوق والوحدات المحلية بالزهراء و شيبة النكارية وبيشة قايد بمركز الزقازيق والتاكد من تقديم الخدمات التي تقدمها المراكز التكنولوجية وتشمل استخراج بيانات الصلاحية للقرى والمدينة وتقديم طلبات تراخيص الهدم والبناء والتجديد والتنازل وطلبات المرافق للحاصلين على نموذج ٨ أو رخصة بناء بالإضافة إلى طلبات تراخيص الإعلانات والإشغالات وتجديدها وطلبات التصالح لأول مرة والطلبات المرفوضة على القانون رقم ١٧ فضلاً عن طلبات مخالفة قيود الارتفاع والتظلمات وتراخيص المحال العامة

وقال ان الوحدة تقوم باستقبال شكاوى المواطنين الواردة إليها باستمرار وفى كافة ايام الاسبوع ماعدا الجمع والعطلات ومخاطبة الجهات المختصة بشأنها للعمل على إنهائها والاستجابة الفورية لمطالب المواطنين بكافة مراكز ومدن والوحدات المحلية القروية بما يسهم في حماية حقوقهم وتحقيق سرعة التعامل مع مشكلاتهم

وأشار مدير وحدة حقوق الإنسان إلي قيام الوحدة بالمرور على مستشفى طب وجراحة العيون بالزقازيق بمرافقة الطاقم الطبي والمرور على كافة الأقسام للإطلاع على مستوى الرعاية الطبية المقدمة للمواطنين وتلقي الشكاوى المتعلقة بأداء الخدمات الصحية والتأكد من مدى صحتها وقياس مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة من خلال استمارات استبيان يتم توزيعها عليهم

ولفت مدير وحدة حقوق الانسان بمحافظة الشرقية الى ان الوحدة قامت بالمرور على مؤسسة تربية البنين والبنات بقرية هريّة ودار المسنين بالشوبك ومركز الزقازيق و تقييم المعايير الحقوقية والإنسانية داخل المؤسسات ومستوى الخدمات الصحية والبيئة المعيشية وبرامج الدعم النفسي والاجتماعي المقدمة للنزلاء إلى جانب التأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم والاستماع إلى شكاواهم والعمل على المساعدة في حلها وذلك و في إطارالمجال الاجتماعي

أوضح مدير وحدة حقوق الإنسان أنه تنفيذاً لتوجيهات الدولة بضبط الأسواق وضمان وصول السلع الأساسية إلى مستحقيها قامت وحدة حقوق الإنسان بالتنسيق مع مديرية التموين بالشرقية بتنفيذ حملة رقابية على المحال التجارية والأسواق بنطاق مركز ومدينة منيا القمح للتأكد من توافر السلع الأساسية ورصد المخالفات التي تمس حقوق المواطنين حيث شملت الحملة مراجعة تراخيص المنشآت للتأكد من إدارتها وفقاً للقانون والتفتيش على صلاحية المنتجات الغذائية كذلك التأكد من وضع الأسعار بشكل معلن ومنع التلاعب بها و أسفرت عن تحرير عدد من المحاضر للمخالفين

بينما أوضحت المهندسة لبنى عبد العزيز نائبة المحافظ أن توفير حياة كريمة للمواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم وتعزيز العدالة الاجتماعية وتكافؤ الفرص تمثل مسؤولية مشتركة تتطلب استمرار التنسيق بين مختلف الجهات والعمل على الاستجابة لشكاوى المواطنين وحل المشكلات التي تواجههم بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة والارتقاء بجودة الحياة

وبدوره أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن الدولة تولي ملف حقوق الإنسان اهتماماً كبيراً انطلاقاً من إيمانها بأهمية صون حقوق المواطنين وتحقيق العدالة الاجتماعية وتوفير حياة كريمة لهم مشيراً إلى أن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والاستجابة لاحتياجاتهم وشكاواهم يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بما يعزز مبادئ المساواة وتكافؤ الفرص ويحافظ على كرامة المواطن