هيئة مكتب النائب ماجد ربيع.. على مدار الساعة لخدمة أهالي جنوب سيناء

لا تتوقف حركة العمل داخل هيئة مكتب النائب ماجد ربيع، عضو مجلس النواب عن دائرة خليج السويس بمحافظة جنوب سيناء، حيث يواصل فريق المكتب العمل بصورة مستمرة لاستقبال شكاوى وطلبات المواطنين، والعمل على بحثها وتجهيزها تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.

وتأتي هذه الآلية في إطار حرص مكتب النائب على إبقاء قنوات التواصل مع المواطنين مفتوحة، بما يتيح استقبال مختلف الشكاوى والطلبات والاستماع إلى أصحابها، إلى جانب تجهيز الملفات والمستندات اللازمة بما يسهم في عرضها ومتابعتها أمام الجهات المعنية.

ولا يقتصر دور هيئة المكتب على استقبال المواطنين فقط، بل يبدأ العمل منذ لحظة وصول الشكوى أو الطلب، من خلال الاستماع إلى تفاصيل المشكلة، وجمع البيانات والمستندات المتعلقة بها، وتنظيم الطلب وتجهيزه بالصورة المناسبة، ثم متابعة الإجراءات المطلوبة وفقًا لكل حالة.

ويعمل فريق المكتب بقيادة أحمد عبدالحليم الجمال على التواصل المستمر مع أهالي الدائرة والتعامل مع ما يرد إليه من ملفات وطلبات، في ظل تنوع احتياجات المواطنين واختلاف طبيعة المشكلات التي يواجهونها.

المواطن أولًا.. والعمل يبدأ من الشكوى

وتعكس هذه المنظومة أهمية الدور الذي يمكن أن تقوم به هيئة المكتب في تحويل شكوى المواطن من مجرد مطلب فردي إلى ملف منظم قابل للعرض والمتابعة، من خلال استكمال البيانات والمستندات المطلوبة، وتحديد المسار المناسب للتعامل مع كل شكوى.

كما يؤكد استمرار استقبال المواطنين والتعامل مع طلباتهم أن التواصل مع أهالي الدائرة يمثل نهجًا مستمرًا، وليس مرتبطًا بموعد أو مناسبة محددة، بما يعزز من قدرة المكتب على رصد احتياجات المواطنين والتعامل معها وفق الإجراءات المتاحة.

وفي النهاية، تظل شكوى المواطن هي نقطة البداية، بينما يمثل تجهيز الطلب ومتابعته الطريق الذي تسلكه هيئة المكتب للوصول به إلى الجهة المختصة، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة للمشكلات التي تواجه أهالي دائرة خليج السويس بمحافظة جنوب سيناء.