القومي لتنظيم الاتصالات يحسم الجدل بشأن خطوط محمول مسجلة بأسماء المواطنين دون علمهم

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن ظهور خط هاتف محمول مسجل باسم مواطن دون علمه لا يعني تلقائيًا تحمله المسؤولية عن أي أفعال تتم باستخدام هذا الخط

وأوضح الجهاز أنه يحق للمواطن الذي يكتشف وجود رقم مسجل باسمه ولا يخصه تقديم شكوى للجهاز لفحص إجراءات تسجيل الخط والتحقق من التزام شركة المحمول بالضوابط واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت أي مخالفة مع حق المواطن في اللجوء إلى جهات التحقيق المختصة

وشدد الجهاز على أن المسؤولية القانونية شخصية ولا تنسب الأفعال إلى غير مرتكبها متى ثبت أن الخط لا يخص المواطن أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية وتحدد المسؤولية وفقًا للوقائع والأدلة ونتائج التحقيقات

وأكد الجهاز استمرار مراجعة ضوابط تسجيل وتفعيل خطوط المحمول وتشديد الرقابة والتفتيش على شركات الاتصالات مع تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين ومن بينها منظومة التحقق البيومتري

ودعا الجهاز المواطنين إلى الاستعلام دوريًا عن الأرقام المسجلة بأسمائهم عبر تطبيق My NTRA والإبلاغ فورًا عن أي رقم غير معلوم لهم

ولتلقي الشكاوى يمكن التواصل مع الجهاز عبر الرقم الموحد 155 أو تطبيق My NTRA أو صفحات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني complaints@tra.gov.eg أو عبر واتساب على الأرقام التالية

01015515155

01111115150

01551515505

01202155155