مستشفى أخميم المركزي تطلق مبادرة لاستطلاع آراء المواطنين بهدف تطوير الخدمات الصحية
في إطار توجيهات الدكتور عمرو دويدار، وكيل وزارة الصحة بسوهاج، بضرورة تعزيز التواصل مع المواطنين والارتقاء بجودة الخدمات الصحية، وتحت إشراف الدكتور أمجد عادل، مدير مستشفى أخميم المركزي، أطلقت إدارة المستشفى مبادرة مجتمعية لاستطلاع آراء المرضى والمترددين، بهدف الوقوف على أبرز التحديات والعمل على تطوير مستوى الأداء والخدمات المقدمة.
وأكد الدكتور امجد عادل أن المبادرة تأتي انطلاقًا من إيمانها بأن المواطن شريك أساسي في عملية التطوير، وأن الاستماع إلى الملاحظات والمقترحات يمثل أحد أهم أدوات تحسين جودة الرعاية الصحية ورفع كفاءة الخدمات الطبية والإدارية.
ودعت مدير إدارة المستشفى المواطنين إلى المشاركة بآرائهم من خلال الإجابة عن عدد من التساؤلات المتعلقة بأبرز المشكلات التي قد تواجههم داخل المستشفى، والمقترحات المناسبة لمعالجتها، والخدمات التي يتطلعون إلى إضافتها في حدود الإمكانيات المتاحة، إلى جانب رصد الجوانب الإيجابية التي لمسها المترددون أثناء تلقي الخدمة.
وأوضح الدكتور امجد عادل أن جميع الآراء والمقترحات سيتم التعامل معها بمنتهى الجدية، ودراستها بعناية للاستفادة منها في وضع خطط التحسين المستمر، بما يسهم في تقديم خدمة صحية أكثر كفاءة وجودة، تلبي احتياجات المواطنين وتحقق رضاهم.
وتأتي هذه الخطوة في إطار توجه مديرية الشؤون الصحية بسوهاج نحو ترسيخ ثقافة المشاركة المجتمعية، وفتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين، باعتبار أن تحسين الخدمات الصحية مسؤولية مشتركة تتطلب التعاون بين مقدمي الخدمة ومتلقّيها، وصولًا إلى منظومة صحية أكثر تطورًا واستجابة لاحتياجات المجتمع.
