محافظات
رعاية جنوب سيناء تراجع مؤشرات التشغيل متابعة للخدمات والعمليات والصيانة ورضا المنتفعين
حجم الخط:
تواصل الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء متابعة أداء منشاتها الصحية لحظة بلحظة في إطار خطة تستهدف رفع كفاءة التشغيل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
وفي هذا الإطار ترأس الدكتور هاني العزبي نائب مدير فرع الهيئة بجنوب سيناء اجتماعا موسعا مع مديري الإدارات الفنية بمقري الفرع في طور سيناء وشرم الشيخ عبر تقنية الاتصال المرئي لمراجعة مؤشرات الأداء والاطمئنان على انتظام العمل بمختلف المنشات الصحية
واستهل الاجتماع بمتابعة اداء خدمات الرعاية الأولية ومعدلات تردد المواطنين على الوحدات والمراكز الصحية مع التأكيد على أهمية تطوير آليات العمل بما يضمن سهولة الحصول على الخدمة ورفع كفاءتها في جميع المنشات
كما ناقش الاجتماع مؤشرات العمل بالمستشفيات بداية من معدلات استقبال المرضى مرورا بقوائم انتظار العمليات الجراحية وصولا إلى اليات التنسيق بين الفرق الطبية بما يضمن سرعة التعامل مع الحالات وفقا لأولوياتها الطبية وتقليل فترات الانتظار
وحظيت اراء المنتفعين باهتمام كبير خلال الاجتماع حيث تمت مراجعة مؤشرات الرضا والوقوف على أبرز الشكاوى والملاحظات إلى جانب متابعة ما تم اتخاذه من إجراءات للتعامل معها مع التشديد على سرعة الاستجابة لكل ما يساهم في تحسين تجربة المواطن داخل المنشات الصحية
وفي ملف الإمداد الطبي استعرض الحضور موقف توافر الأدوية والمستلزمات والاحتياجات الخاصة ببعض المنشات مع التأكيد على استمرار توفير جميع الأصناف اللازمة بما يحافظ على انتظام تقديم الخدمات العلاجية دون أي معوقات
وتناول الاجتماع كذلك أعمال الصيانة الدورية حيث تمت مراجعة الموقف التنفيذي للأعمال الجارية وحصر الأعطال الفنية التي تم رصدها مع توجيهات بسرعة الانتهاء منها لضمان جاهزية المنشات والأجهزة واستمرار العمل بكفاءة
كما استعرض الاجتماع نتائج المرور الميداني لإدارتي الجودة ومكافحة العدوى وما أسفرت عنه الجولات من ملاحظات مع التأكيد على تنفيذ الإجراءات التصحيحية في أسرع وقت والالتزام الكامل بمعايير الجودة وسلامة المرضى داخل جميع المنشات
وأكد الدكتور هاني العزبي أن المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء تمثل أحد أهم مفاتيح تطوير منظومة العمل مشددا على ضرورة استمرار التنسيق بين الإدارات المختلفة وسرعة تنفيذ التوصيات بما ينعكس على جودة الخدمات الصحية ويرفع مستوى رضا المنتفعين ويعزز جهود الهيئة في تقديم رعاية صحية امنة ومتميزة
