تأمين صحي البحر الأحمر يبحث إطلاق العيادات المسائية وتطبيق الدوام المرن لتخفيف الزحام وتحسين الخدمات الطبية
فى إطار جهود تطوير منظومة التأمين الصحى بمحافظة البحر الأحمر والعمل على تحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين يدرس فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي بالمحافظة مقترحات لتشغيل العيادات المسائية وتطبيق نظام ساعات العمل المرنة بهدف تخفيف التكدس داخل العيادات وتيسير حصول المنتفعين على الخدمات العلاجية في إطار من التنظيم والكفاءة.
جاء ذلك خلال اجتماع موسع عقده الدكتور روماني وحيد مرقس مدير عام فرع التأمين الصحي بالبحر الأحمر مع مديري الإدارات ورؤساء الأقسام لمناقشة التحديات التي تواجه سير العمل وبحث الحلول العملية التي تسهم في الارتقاء بمستوى الأداء وتحسين تجربة المرضى وذلك تنفيذًا لتوجيهات الأستاذ الدكتور تامر مدكور رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي بشأن تطوير الخدمات والاستجابة لاحتياجات المنتفعين.
وشهد الاجتماع حضور الدكتورة فاتن فيكتور مدير الشؤون الطبية والدكتور طارق مدير عيادة الغردقة الشاملة والأستاذة حنان السيد مدير الشؤون المالية والإدارية حيث تناول المجتمعون عددًا من الملفات المهمة المرتبطة بانتظام العمل داخل العيادات وتوفير الأدوية والمستلزمات الطبية والتعامل مع التحديات التي قد تواجه المواطنين أثناء استخدام منظومة الحجز الإلكتروني.
وأكد مدير عام الفرع أهمية التعامل الجاد مع شكاوى المنتفعين وسرعة الاستجابة لمشكلاتهم موجها إدارة خدمة المواطنين بتكثيف التواصل مع المرضى والعمل على تذليل العقبات التي تواجههم سواء فيما يتعلق بالحجز أو الحصول على الخدمات الصحية مع التشديد على ضرورة حسن استقبال المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والتعامل معهم باهتمام واحترام.
وفي سياق البحث عن حلول تحد من الزحام وتوفر مرونة أكبر في تقديم الخدمة ناقش الاجتماع مقترح تشغيل عيادات مسائية وتطبيق ساعات عمل مرنة بما يتناسب مع احتياجات المنتفعين وطبيعة العمل داخل المنشآت الطبية على أن يتم وضع ضوابط تنظيمية واضحة وآليات تشغيل محددة قبل التنفيذ لضمان استمرارية الخدمة وتحقيق الاستفادة المرجوة من المقترح.
كما تناول الاجتماع متابعة الموقف التنفيذي لمبنى عيادات الغردقة الجديد حيث كلف الدكتور روماني وحيد مرقس قسم المشروعات بإعداد تقرير شامل حول الأعمال التي تم تنفيذها وحصر المعوقات التي تؤثر في استكمال التجهيزات تمهيدًا للعمل على تذليلها وتسريع وتيرة الإنجاز والالتزام بالجدول الزمني المحدد لبدء التشغيل.
وشملت المناقشات كذلك مراجعة انتظام العمل بالوحدات التابعة للفرع ومتابعة توافر ا
