ادارة المشاريع: المتابعة والتقييم

ترجمة: أميمة الشرعبي

إن المتابعة والتقييم مرحلة اساسية في ادراة المشاريع، فهي تمكّن من معرفة الوضع الحالي، تحسيين الخدمات المسداة او المنتوج المقدّم بالاضافة إلى اختزال النتائج والموارد وذلك عن طريق استخلاص العبر والتي تمّت مناقشتها في المرحلة الرابعة من الباب الثاني "الأسس الاستراتيجية للادارة" .

وهنا يجب أن نميّز قبل كلّ شيء بين المتابعة والتقييم لتفادي الخلط في المفاهيم.

المتابعة:

تتمثّل في تجميع ومراقبة كل المعلومات المتعلّقة بمؤشرات الأداء (Indicateurs de performance)، ويتم هذا العمل بصفة مستمرّة داخل مجال زمني على المدى القريب.

التقييم:

يتمّ بصفة دورية، ويتمثّل في تحليل المعلومات التي تمّ تجميعها في مرحلة المتابعة واستخلاص الأثر ودراسة حلول اصلاحه او المحافظة عليه. وهنا نجد نوعان اساسيان للتقييم.

التقييم المرحلي:

يتمّ عند انتهاء كلّ مرحلة (يتمّ تحديدها قبل بداية المشروع، تمتّ مناقشتها بصفة مفصّلة في المرحلة الثانية من الباب الاوّل "التخطيط")، وتتمّ خلاله مطابقة التقدّم والاهداف الفرعية المنجزة مع ما هو مرسوم، ومنه تصبح لدينا صورة واضحة عن الوضعية الحالية للبرنامج، وبناء على ذلك يرفع الملف إلى لجنة التخطيط الاستراتيجي ليتمّ تقرير الاجراءات العملية القادمة (سواء في حالة المطابقة بالايجاب او بالسلب).

التقييم النهائي:

عند انتهاء المشروع، تقوم اللجنة الأساسية بمطابقة الاهداف والاثار الحقيقية بالمرسومة، وبناء على ذلك يتمّ تقييم نجاح المشروع (منعدم، زجئي أو كليّ). ومن هنالك يتمّ النظر في نقاط الضعف وتحفظ في الاحاطات الأولى (تمّت مناقشتها في الباب الأوّل "الدراسة") قصد البناء عليها في المشاريع القادمة.

الملخّص:

المتابعة: تقع بصفة مستمرة لقيس الفعالية قصد الحصول على صورة واضحة للوضعية الحالية للمشروع وتقدّم في شكل تقارير دورية.

التقييم المرحلي: يقع عند انتهاء كلّ مرحلة لقيس النجاعة قصد ادخال تعديلات على المستوى التكتيكي ويقدّم في شكل تقارير بمناسبة انتهاء المرحلة.

التقييم النهائي: يقع عند انتهاء المشروع لقيس الأثر ومطابقة الاهداف الحقيقية بالمرسومة قصد ادخال تعديلات كبرى استراتيجيّة. ويقدّم في شكل تقارير مبنية على احاصئيات بمناسبة انتهاء المشروع.