8 خدمات جديدة لذوي الإعاقة في سوق الاتصالات المصرية

وقع المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بروتوكول تعاون لتفعيل آليات مشتركة للارتقاء بالخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة في سوق الاتصالات المصرية في إطار التزام الدولة بتمكينهم ودمجهم في المجتمع الرقمي

ويهدف البروتوكول إلى ضمان حصول ذوي الإعاقة على حقوقهم الكاملة في المجتمع الرقمي وحمايتهم من التحديات التكنولوجية وتهيئة بيئة آمنة وداعمة تمكنهم من استخدام التكنولوجيا بسهولة

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مجموعة من الخدمات لضمان اندماج ذوي الإعاقة الكامل في المجتمع الرقمي وهي

1- تقديم خصم بنسبة 50 بالمئة على الباقات الشهرية

2- منح ذوي الإعاقة أولوية في الحصول على الخدمة داخل الفروع ومنافذ البيع

3- إلزام شركات المحمول بتهيئة مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها الذكية لتناسب احتياجاتهم

4- إطلاق أول مركز للصم وضعاف السمع لتلقي الشكاوى بلغة الإشارة باستخدام تقنية الفيديو

5- تخصيص مراكز اتصال بلغة الإشارة وتوفير مترجمين للغة الإشارة في بعض الفروع

6- توفير عقود وشروط التعاقد بطريقة برايل لدعم المكفوفين

7- إعفاؤهم من رسوم بعض المعاملات عبر المحافظ الإلكترونية

8- إلزام الشركات بتطبيق الكود الهندسي في الفروع لتسهيل وصول ذوي الإعاقة

تركز هذه المبادرات على دمج ذوي الإعاقة بشكل كامل في المجتمع الرقمي وتمكينهم من الاستفادة من التكنولوجيا بشكل آمن وفعال .